Problemas no dia 14/11

Nesta manha, por volta das 10:40 houve um problema elétrico em nosso Data Center que acabou derrubando nossos serviços.

Estamos abrindo chamado na CPFL para verificar o que ocorre, pois já a alguns dias a energia está oscilando muito, com picos de tensão bem acima do nominal.

Embora temos nobreaks com baterias externas e gerador próprio, algumas oscilações chegam até os nobreaks e estes acabaram se desligando para proteger o ambiente, derrubando os serviços.

Religamos tudo e os serviços voltaram perto das 11:20, embora essa queda (por ser no horário comercial) tenha sido suficiente para gerar uma fila de emails nos servidores de emails, devendo estabilizar perto do meio dia.

Pedimos desculpas aos nossos clientes e estaremos estudando o que pode ser feito para evitar isso no futuro.

Editado: O problema voltou a ocorrer as 14:50 desse mesmo dia, retornando ao normal as 15:30.

Estamos com um chamado em aberto na CPFL referente aos picos de tensão e aguardando uma posição deles.

Att,
Specialist Linux Solutions


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